última atualização: agosto de 2026
1. Como solicitar
Para solicitar a exclusão do seu cadastro ou conta e dos dados pessoais associados aos serviços da Brivae, envie um e-mail para contato@brivae.com com o assunto “Exclusão de dados”.
2. Informações necessárias
No pedido, informe seu nome completo ou razão social e o e-mail ou telefone cadastrados. Esses dados serão usados para localizar o cadastro e iniciar a confirmação de que a solicitação foi feita pela pessoa responsável.
Nunca envie senha, código de acesso, número completo de cartão ou outras credenciais de segurança por e-mail.
3. Confirmação e processamento
Após receber o pedido, poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade e proteger o cadastro contra fraude. Depois da validação, os dados que puderem ser legalmente excluídos serão eliminados ou anonimizados, e o resultado será comunicado pelo canal informado na solicitação.
4. Dados que precisam ser mantidos
Alguns registros podem ser mantidos quando necessários para cumprir obrigações legais e regulatórias, prevenir fraudes, resolver disputas ou exercer direitos. Quando o período obrigatório de retenção terminar, esses dados serão eliminados ou anonimizados conforme a Política de Privacidade da Brivae.